Nous vous conseillons de vous rendre sur le site : COLISSIMO avec votre code de suivi de colis.

Nous offrons la livraison à partir de 85 € de commande. (France métropolitaine)

Les frais de port pour moins de 85 euros de commande sont de 15 € (France Métropolitaine)

Votre colis a été endommagé lors du transport :

Vous avez accepté le colis : Envoyez-nous une photo de la ou des bouteilles cassées à hello@aubertetmathieu.com pour que nous puissions précéder à la réexpédition de votre colis.

Vous avez refusé le colis : Envoyez-nous un mail à contact@aubertetmathieu.com pour que nous puissions précéder à la réexpédition de votre colis. 

Afin de vous offrir la meilleure expérience sur notre site, tout nos moyens de paiement sont sécurisés.

Toute les transactions effectuées via une carte bancaire sont traités par la plateforme STRIPE. Des millions d'entreprises de toutes tailles, des start-up aux grandes entreprises, utilisent le logiciel et les API de Stripe pour accepter des paiements, effectuer des virements et gérer leurs activités en ligne. STRIPE qui permet de crypter toutes les données relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numéros de cartes de crédit) afin que les informations communiquées soient protégées lors de leur transmission.

Nous proposons aussi le système de paiement mondialement connu et 100 % sécurisé PayPal. PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPalcompte plus de 100 millions de comptes dans 202 pays et régions du monde.

- Par carte bancaire via Stripe

- Via Paypal

Pour toute demande d'annulation de commande, veuillez nous adresser un mail à hello@aubertetmathieu.com

Important : Nous pouvons annuler la commande si et seulement si elle n'a pas encore été expédié.

Dans le cas où la commande à déjà été expédié, vous pouvez refuser votre colis. Envoyez-nous ensuite un mail pour nous prévenir de ce refus.

Nous procéderons ensuite au remboursement de celle-ci.

Je découvre les engagements de Aubert & Mathieu

Écrivez nous à l'adresse : contact@aubertetmathieu.com

Nous répondons individuellement à chaque demande.